Przejdź do treści
Powrot na strone glowna

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 14 marca 2026 r.

1. Definicje

  • Uslugodawca — Open Mercato Studio z siedziba w Warszawie, prowadzacy serwis internetowy pod adresem openmercatostudio.pl.
  • Uzytkownik — kazda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystajaca z serwisu.
  • Serwis — strona internetowa dostepna pod adresem openmercatostudio.pl wraz z podstronami.
  • Uslugi — uslugi wdrozeniowe, konsultacyjne i serwisowe swiadczone przez Open Mercato Studio, w szczegolnosci wdrozenia systemu Open Mercato (CRM, ERP, Commerce B2B), integracje systemowe, migracje danych, szkolenia oraz wsparcie powdrozeniowe.

2. Zakres uslug

Open Mercato Studio swiadczy nastepujace uslugi:

  • Wdrozenia systemu Open Mercato CRM — konfiguracja pipeline sprzedazy, kartoteki klientow, automatyzacja procesow.
  • Wdrozenia systemu Open Mercato ERP — obieg zamowien, stany magazynowe, produkcja, fakturowanie.
  • Wdrozenia Open Mercato Commerce B2B — portale zamowien, konfiguratory produktow, indywidualne cenniki.
  • Integracje z systemami zewnetrznymi (ERP, ksiegowosc, magazyn, platformy e-commerce).
  • Migracje danych z istniejacych systemow.
  • Szkolenia uzytkownikow i administratorow systemu.
  • Wsparcie techniczne i serwisowe po wdrozeniu.

Szczegolowy zakres, harmonogram i warunki kazdego wdrozenia okreslane sa indywidualnie w umowie zawieranej z klientem.

3. Warunki korzystania z serwisu

  • Korzystanie z serwisu jest bezplatne i nie wymaga rejestracji.
  • Uzytkownik zobowiazuje sie do korzystania z serwisu zgodnie z obowiazujacym prawem oraz niniejszym regulaminem.
  • Zabronione jest dostarczanie tresci o charakterze bezprawnym, w tym tresci naruszajacych prawa osob trzecich.
  • Uslugodawca dokLada starannosci, aby informacje zamieszczone w serwisie byly aktualne i prawidlowe, jednak nie ponosi odpowiedzialnosci za ich kompletnosc i dokladnosc.
  • Do prawidlowego korzystania z serwisu niezbedna jest przegladarka internetowa z obsluga JavaScript i cookies.

4. Wlasnosc intelektualna

Zawartosc serwisu — w tym teksty, grafiki, ukLad strony, logotypy i kod zrodlowy — stanowi wlasnosc intelektualna Open Mercato Studio lub podmiotow trzecich i jest chroniona przepisami prawa autorskiego.

  • Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie tresci serwisu bez pisemnej zgody Uslugodawcy jest zabronione.
  • Nazwa "Open Mercato" oraz powiazane znaki graficzne sa chronione prawem.
  • Prawa wlasnosci intelektualnej do rozwiazan wytworzonych w ramach wdrozenia reguluje umowa wdrozeniowa.

5. Odpowiedzialnosc

  • Uslugodawca nie ponosi odpowiedzialnosci za szkody wynikajace z korzystania z serwisu w sposob niezgodny z regulaminem lub przepisami prawa.
  • Uslugodawca nie ponosi odpowiedzialnosci za przerwy w dostepnosci serwisu spowodowane awariami technicznymi, konserwacja lub dzialaniem sily wyzszej.
  • Odpowiedzialnosc Uslugodawcy z tytulu swiadczonych uslug wdrozeniowych jest ograniczona do warunkow okreslonych w indywidualnej umowie z klientem.
  • Informacje prezentowane w serwisie (w tym cenniki) maja charakter informacyjny i nie stanowia oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczace dzialania serwisu lub swiadczonych uslug mozna skladac:

Reklamacja powinna zawierac opis problemu, date jego wystapienia oraz oczekiwany sposob rozwiazania. Uslugodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania i informuje Uzytkownika o wyniku droga elektroniczna lub pisemna.

7. Zmiany regulaminu

Uslugodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodza w zycie z chwila ich opublikowania w serwisie. O istotnych zmianach Uslugodawca poinformuje za posrednictwem serwisu. Dalsze korzystanie z serwisu po opublikowaniu zmian oznacza akceptacje nowego regulaminu.

8. Prawo wlasciwe i rozwiazywanie sporow

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikajace z korzystania z serwisu lub swiadczonych uslug beda rozstrzygane przez sad wlasciwy dla siedziby Uslugodawcy, z zastrzezeniem bezwzglednie obowiazujacych przepisow o ochronie konsumentow.

9. Kontakt

W sprawach zwiazanych z regulaminem prosimy o kontakt: