Open Mercato vs Salesforce - porównanie CRM 2026
Ostatnia aktualizacja: marzec 2026
Salesforce to najpopularniejszy CRM na świecie z ogromnym ekosystemem. Ale czy dla polskiej firmy MŚP to faktycznie najlepszy wybór? Poniżej porównujemy oba rozwiązania pod kątem kosztów, elastyczności i wdrożenia.
Open Mercato to platforma open source -bez opłat licencyjnych per user, z pełnym dostępem do kodu źródłowego i możliwością hostingu na własnej infrastrukturze. Salesforce wymaga subskrypcji za każdego użytkownika i zamyka dane w swoim ekosystemie.
Wybór zależy od wielkości zespołu, budżetu i tego, ile kontroli chcesz mieć nad systemem.
Tabela porównawcza
| Kryterium | Open Mercato | Salesforce |
|---|---|---|
| Licencja | Open source (darmowa) | Subskrypcja per user |
| Cena za użytkownika | 0 zł / mies. | od ~$25 do $300+ / user / mies. |
| Customizacja | Pełna -dostęp do kodu źródłowego | Ograniczona do Apex / Lightning |
| Hosting | Własny serwer lub chmura -Twój wybór | Tylko chmura Salesforce |
| Open source | Tak | Nie |
| Vendor lock-in | Brak | Wysoki |
| Wsparcie | Partner wdrożeniowy + społeczność | Płatne plany wsparcia |
| Wbudowane AI | Tak (asystent AI) | Tak (Einstein AI, dodatkowy koszt) |
Porównanie kosztów
| Użytkownicy | Open Mercato (rocznie) | Salesforce (rocznie, plan Professional) |
|---|---|---|
| 10 userów | ~3 000 - 6 000 zł (hosting) | ~48 000 zł ($80/user/mies.) |
| 25 userów | ~5 000 - 10 000 zł (hosting) | ~120 000 zł |
| 50 userów | ~8 000 - 15 000 zł (hosting) | ~240 000 zł |
* Koszty Open Mercato obejmują infrastrukturę. Nie ma opłat licencyjnych. Koszty Salesforce na podstawie cennika Professional Edition (2026).
Kiedy wybrać Salesforce
- Firma 500+ osób z budżetem na licencje i dedykowany zespół IT
- Potrzebujesz zaawansowanego ekosystemu AppExchange
- Twoja branża wymaga specyficznych certyfikacji Salesforce
- Masz już dużo integracji zbudowanych na Salesforce API
Kiedy wybrać Open Mercato
- Firma MŚP (5-200 osób) szukająca CRM/ERP bez rosnących licencji
- Chcesz pełną kontrolę nad danymi i kodem źródłowym
- Potrzebujesz systemu dopasowanego do swoich procesów
- Ważne jest RODO i hosting danych w UE
- Budżet na wdrożenie, nie na rosnące licencje
Chcesz zobaczyć, jak Open Mercato sprawdzi się w Twojej firmie?
Umów bezpłatną 30-minutową rozmowę. Przeanalizujemy Twoje potrzeby i pokażemy, ile możesz zaoszczędzić.
Umów rozmowęNajczęściej zadawane pytania
01Czy Open Mercato może zastąpić Salesforce?
Tak, dla firm MŚP Open Mercato oferuje porównywalną funkcjonalność CRM -pipeline sprzedaży, zarządzanie kontaktami, automatyzacje i raporty. Różnica polega na modelu: Open Mercato jest open source, bez opłat licencyjnych per user, z pełnym dostępem do kodu.
02Ile zaoszczędzę przechodząc z Salesforce na Open Mercato?
Przy 20 użytkownikach firma oszczędza typowo 30 000 - 50 000 zł rocznie na samych licencjach. Koszt Open Mercato to jednorazowe wdrożenie plus hosting (3 000 - 10 000 zł/rok).
03Czy da się przenieść dane z Salesforce do Open Mercato?
Tak, migracja danych z Salesforce jest standardową częścią wdrożenia. Przenosimy kontakty, deale, historię aktywności, notatki i pliki. Proces jest bez przestojów -Salesforce działa do momentu przełączenia.
04Czy Open Mercato ma odpowiednik Salesforce Einstein AI?
Tak. Open Mercato posiada wbudowanego asystenta AI, który pomaga w zapytaniach o dane, aktualizacjach rekordów i generowaniu raportów. W przeciwieństwie do Einstein AI, nie wymaga dodatkowych opłat.
05Jak długo trwa migracja z Salesforce na Open Mercato?
Typowa migracja z Salesforce na Open Mercato trwa 8-12 tygodni, wliczając audyt procesów, konfigurację systemu, migrację danych, testy i szkolenie zespołu.
Zobacz też: Open Mercato vs HubSpot | Open Mercato vs SAP | Open Mercato vs Pipedrive | Open Mercato vs Dynamics 365 | Open Mercato vs Zoho CRM