Co to jest Open Mercato? Kompletny przewodnik [2026]
Jeden system zamiast czterech narzędzi - CRM, ERP, portal B2B i automatyzacje. Open source, zero licencji za użytkownika, wdrożenie w 4-14 tygodni. Poznaj Open Mercato.
Czym jest Open Mercato
Open Mercato to open-source'owy system klasy CRM, ERP i Commerce B2B zaprojektowany dla małych i średnich przedsiębiorstw. Łączy zarządzanie relacjami z klientami, planowanie zasobów przedsiębiorstwa i handel elektroniczny B2B w jednej, modułowej platformie. Z systemu korzystają przede wszystkim firmy produkcyjne, dystrybutorzy oraz przedsiębiorstwa sprzedające w modelu B2B - czyli organizacje, które potrzebują jednego spójnego narzędzia zamiast kilku rozłącznych aplikacji.
Platforma jest zbudowana na sprawdzonym stosie technologicznym: Python i JavaScript po stronie aplikacji, PostgreSQL jako baza danych oraz REST API do integracji z zewnętrznymi systemami. W przeciwieństwie do zamkniętych rozwiązań takich jak Salesforce czy SAP, kod źródłowy jest w pełni dostępny - oznacza to brak opłat licencyjnych za użytkownika, pełną kontrolę nad danymi i możliwość hostingu na własnej infrastrukturze lub w chmurze.
System rozwiązuje konkretne problemy: zastępuje rozsiane po firmie arkusze Excel, eliminuje vendor lock-in związany z zamkniętymi platformami i konsoliduje CRM, ERP oraz portal zamówieniowy w jednym miejscu. Modułowa architektura pozwala zacząć od jednego obszaru - np. CRM - i stopniowo rozbudowywać rozwiązanie o kolejne funkcje, bez konieczności migracji czy zmiany platformy. Społeczność deweloperów aktywnie rozwija projekt, dostarczając regularne aktualizacje i poprawki bezpieczeństwa.
Kluczowe moduły Open Mercato
Osiem modułów, które możesz wdrożyć razem lub niezależnie od siebie.
Wdrożenie CRM Open Mercato
Konfigurujemy pipeline sprzedaży, kartoteki klientów, automatyczne follow-upy i raporty. Twój handlowiec otwiera system i widzi dokładnie, co ma dziś zrobić.
Wdrożenie ERP Open Mercato
Ustawiamy obieg zamówień, stany magazynowe, produkcję i fakturowanie. Zamiast 4 arkuszy Excel i 3 maili - jeden system, który się ze sobą zgadza.
Wdrożenie Commerce B2B Open Mercato
Stawiamy portal zamówień dla Twoich klientów B2B - konfigurator produktów, indywidualne cenniki, historia zamówień. Klient zamawia sam, bez dzwonienia do biura.
Integracje i migracje danych
Podpinamy Open Mercato do tego, co już masz - ERP, księgowość, magazyn, Allegro, BaseLinker. Dane z obecnego systemu przenosimy bez przerwy w pracy.
Portale Self-Service Open Mercato
Stawiamy portale klienckie i partnerskie - formularze, guided flows, historia zgłoszeń. Twoi klienci obsługują się sami, bez angażowania biura.
Wdrożenie Workflows Open Mercato
Konfigurujemy automatyczne obiegi dokumentów i procesów - zatwierdzenia, eskalacje, powiadomienia. Zamiast ręcznego pilnowania - system robi to za Ciebie.
Zarządzanie Produkcją Open Mercato
Ustawiamy moduł produkcyjny - zlecenia, harmonogramy, automatyzacja etapów i raportowanie. Produkcja pod kontrolą w jednym miejscu.
Asystent AI Open Mercato
Wdrażamy wbudowanego asystenta AI - wyszukuje dane, odpowiada na pytania zespołu, odpala akcje w systemie. Twoi ludzie pytają po ludzku, system odpowiada.
Dlaczego open source?
Cztery powody, dla których firmy wybierają tę platformę zamiast zamkniętych systemów.
Brak vendor lock-in
Pełny dostęp do kodu źródłowego. Możesz zmienić firmę wdrożeniową, rozwijać system samodzielnie lub przenieść go na inną infrastrukturę - bez żadnych ograniczeń.
Pełna kontrola nad kodem
Każdy element systemu można dostosować do Twoich procesów. Nie jesteś ograniczony do tego, co oferuje dostawca - modyfikujesz i rozbudowujesz bez limitów.
Brak licencji za użytkownika
Płacisz za wdrożenie i wsparcie, nie za licencje. Przy 20 użytkownikach Salesforce to ponad 30 000 zł rocznie samych licencji. W tym systemie - zero.
Aktywna społeczność
Tysiące deweloperów rozwijają platformę. Regularne aktualizacje, nowe funkcje, poprawki bezpieczeństwa - bez czekania na roadmapę jednego dostawcy.
Chcesz zobaczyć, jak Open Mercato wygląda od środka?
Umów 15-minutowe demoDla kogo jest Open Mercato
Cztery segmenty firm, które najczęściej wdrażają ten system.
MŚP produkcja
Firmy produkcyjne 10-200 osób, które potrzebują zarządzania zleceniami, harmonogramami, stanami magazynowymi i relacjami z klientami w jednym miejscu.
Dystrybucja i handel
Dystrybutorzy i hurtownie, które chcą zautomatyzować obieg zamówień, cenniki indywidualne i integrację z systemami księgowymi.
E-commerce B2B
Firmy sprzedające B2B, które potrzebują portalu zamówieniowego dla klientów biznesowych - z konfiguratorem produktów, historią zamówień i indywidualnymi cennikami.
Szukający alternatywy
Firmy, które wyrosły z Excela albo chcą odejść od drogich zamkniętych systemów (Salesforce, SAP, Dynamics) na rzecz elastycznego, otwartego rozwiązania.
Nie wiesz, czy ten system pasuje do Twojej firmy?
Porozmawiajmy - 30 min, bez zobowiązańJak wygląda wdrożenie Open Mercato
Pięć etapów od pierwszej rozmowy do działającego systemu. Typowe wdrożenie trwa 4-14 tygodni.
Audyt i plan wdrożenia
Tydzień 1-2Rozmawiamy z Twoim zespołem, mapujemy procesy, identyfikujemy co boli najbardziej. Dostajesz dokument z zakresem wdrożenia Open Mercato, harmonogramem i wyceną.
Projekt techniczny
Tydzień 3Przygotowujemy architekturę systemu, plan integracji, strukturę danych. Dostajesz schemat tego, co będziemy budować - bez niespodzianek.
Budowa i konfiguracja
Tydzień 4-8Konfigurujemy moduły Open Mercato, budujemy integracje, testujemy. Co tydzień demo na żywo - widzisz postęp i zgłaszasz uwagi na bieżąco.
Szkolenie i start systemu
Tydzień 9-10Szkolimy Twój zespół na żywym systemie, przenosimy dane produkcyjne, włączamy system. Jesteśmy z Tobą w dniu startu wdrożenia.
Wsparcie po wdrożeniu
CiąglePo wdrożeniu Open Mercato nie znikamy. Monitorujemy system, naprawiamy co trzeba, dodajemy nowe funkcje, gdy Twoja firma rośnie.
Ile kosztuje Open Mercato
Wdrożenie zaczyna się od 15 000 zł netto dla pakietu Starter, przez 35 000 zł netto (Business) do indywidualnej wyceny Enterprise. Szczegóły na stronie cennika.
Zobacz pełny cennikOpen Mercato vs konkurencja
Jak Open Mercato wypada na tle najpopularniejszych systemów CRM i ERP.
| Kryterium | Open Mercato | Salesforce | HubSpot | SAP |
|---|---|---|---|---|
| Licencja | Open source, darmowa | Od 75 €/user/mies. | Od 0 € (ograniczony) | Od 50 000 €/rok |
| Vendor lock-in | Brak | Wysoki | Średni | Bardzo wysoki |
| Czas wdrożenia | 4-14 tygodni | 3-12 miesięcy | 2-8 tygodni | 6-18 miesięcy |
| Personalizacja | Bez ograniczeń (kod) | Apex/Flow (ograniczone) | API + marketplace | ABAP (złożony) |
| Dostęp do kodu | Pełny | Brak | Brak | Ograniczony |
| Hosting | Dowolny (cloud/on-premise) | Tylko Salesforce Cloud | Tylko HubSpot Cloud | Cloud/on-premise |
| TCO (3 lata, 20 userów) | ~50-100 tys. zł | ~200-350 tys. zł | ~80-180 tys. zł | ~500+ tys. zł |
Najczęstsze pytania o Open Mercato
Czy Open Mercato jest darmowe?
Czym Open Mercato różni się od Salesforce?
Czy Open Mercato nadaje się dla małej firmy?
Jaka jest historia Open Mercato?
Czy mogę hostować Open Mercato na własnym serwerze?
Jaki stos technologiczny wykorzystuje Open Mercato?
Jak często wychodzą aktualizacje Open Mercato?
Co mówią firmy, które wdrożyły Open Mercato? Opinie klientów
Gdzie znajdę kod źródłowy i dokumentację Open Mercato?
Czy mogę przetestować Open Mercato przed wdrożeniem?
Chcesz zobaczyć Open Mercato w akcji?
Umów 30-minutową rozmowę. Pokażemy Ci demo, odpowiemy na pytania i powiemy, czy system pasuje do Twojej firmy. Bez zobowiązań.
Umów bezpłatną rozmowę